Migrasi

Alhamdulillah…

Tahun Baru, Fasilitas Baru…. Rencananya (juga) mau bikin usaha baru.

Siang tadi skitar jam satu, dengan berbekal slip tagihan telepon (fixed line Telkom) rumah Eyang, semangat membara pergi ke XL Center jalan Mangkubumi. Begini ceritanya :

Ambil nomor antrian, duduk…, “ah ternyata nggak antri-antri amat, sekarang sudah tiket 680. Tiketku kan 681, rupanya keberuntungan bersamaku”, pikirku sambil lihat TV flat 29″.

“Nomor antrian 681, silakan ke Customer Support nomor 2″, suara robot komputer yang cukup lembut.

“Selamat siang bapak, ada yang bisa kami bantu?”, sapa mbaknya dengan sedikit senyuman .

Sambil duduk, “Mau apply Xplor mbak”.

“Syarat-syaratnya sudah tahu kan bapak..?”, tanya si mbak (lupa namanya, mau lirik badge yang tertempel di dada sungkan jeh.

“Oh sudah mbak, kapan hari saya sudah telpon ke 818. Sudah dijelaskan cukup banyak koq. Ini sudah saya bawa”, sambil sodorin slip tagihan telpon dan KTP. Padahal, aku dapet info dari si EnNo, mitra kerja sewaktu di warnet dulu. EnNo khan sekarang kerja di XL di bagian Call Center.

“Tidak ada fotokopi-annya pak..?”. “Ndak saya fotokopi mbak, cuman saya bawa itu. Gimana?”

“Ndak pa-pa pak, di fotokopi disini aja. Sambil menunggu, silakan diisi formulir ini pak.”

Isi formulir, tanda tangan … “Trus apalagi mbak..?”, tanyaku.

“Sudah pak, itu saja. Nanti XL akan menghubungi nomor telpon rumah yang tadi. Jadi dipastikan aja ada yang menerima. Sekedar memastikan kalo bapak bener-bener tinggal disitu. Sekaligus memastikan alamat untuk pengiriman tagihan setiap bulannya.”, penjelasan si mbak. “Ada lagi pak yang bisa kami bantu?”, tambahnya. Ini sepertinya kalimat pamungkas khas dari XL untuk “menyudahi” pembicaraan.

“Oh ya mbak, kira-kira kapan ya bisa aktif..? Lalu kalo bebas saya ini masih ada pulsanya, gimana dong? Hangus yah..?”, tanyaku penasaran.

“Iyaa, betul bapak. Berapapun pulsanya, jika Xplor -nya sudah aktif, otomatis pulsa yang ada sebelumnya hangus. Mungkin hari ini sudah bisa aktif Xplor anda.”

“Oke mbak. Makasih yah”, tak lupa kulempar senyum manisku. Suka dan seneng aja, sudah ramah cantik ..eee… bisa kasih jawaban yang aku harapkan. Bisa Aktif Hari Ini.

“Sama-sama bapak.”

Pulanglah aku.

…………………….. jedah beberapa jam

Telpon rumah berderin dan ternyata dari XL menanyakan status kebenaran keberadaan seorang yang bernama Bapak Iwan. Kebetulan aku sendiri yang angkat, “Iyya mbak saya sendiri”. bla..bla..bla… “Baik bapak Iwan terimakasih, nanti jika diperlukan XL akan menghubungi anda lagi. Selamat sore”.

Waoww cepet banget.., sepertinya baru aja apply langsung di telpon.

Dan…. mulai jam 4 sore SimCard -ku (sepertinya) bermasalah. Telpon ndak bisa es-em-es juga gagal. Waduh…piye iki..? Begitu cek pulsa *123# terjawab sudah kegelisahanku. Biasanya muncul sisa pulsa khan, tapi ini justru muncul tulisan UNKNOWN APPLICATION. He..he..he, sudah Xplor kali yaa… Mati-in lah bentar…

Ternyata masih sama.. Dinyalain lagi, tetep ndak bisa telpon atau es-em-es. Langsung call 818, ada mas doni yang sedang bertugas. Dari pertanyaan yang aku sampaikan, simcardku memang sudah diaktifasi menjadi Xplor namun belum bisa digunakan. Hanya bisa terima sms dan panggilan. Kata mas Doni paling lama 7 hari kerja dan jika ingin bisa digunakan bisa bayar dulu seperti halnya isi pulsa reguler di XL Center.

Ya udahlah… santai aja…

Jam 8 malem tadi iseng-iseng telpon, eeee.. sudah bisa… sudah bisa.. Yess..!! Kirim sms… juga sudah bisa. Seneng banget yaahh.. Ini adalah kartu Pasca Bayarku yang pertama dengan nomor yang sama. Makasih XL.

Related Posts:

• No Related Posts